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Nombre del Propietario: José Llano Medina
Sitio web: www.mygarden.com.py
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Es exclusiva responsabilidad del cliente proveernos la dirección exacta en que la entrega se hará. En caso de cualquier incorrección en la provisión de la dirección de entrega, no podemos hacernos responsables y por lo tanto no seremos responsables de ningún tipo de reemplazo o solicitud de reembolso. En caso de que la entrega no llegue a destino debido a causas ajenas a la nuestra, le proporcionaremos el reemplazo o compensación del mismo producto, o su valor.
El período de entrega es de 3 a 5 horas a partir de que la compra haya sido confirmada. En el caso de que solicite horario específico de entrega, por favor escríbalo en el campo de "Hora de envío". Haremos todo lo posible para satisfacer sus preferencias; usted reconoce que los plazos de entrega solicitados son únicamente estimaciones y que no tiene ninguna reclamación contra nosotros por cualquier retraso o entregas prematuras.
En caso de que el destinatario se encuentre ausente, la entrega será efectuada a una persona responsable que se encuentre presente en la dirección de destino indicada. En caso de que no sea posible la entrega, el producto quedará a su disposición en nuestra florería para que usted pueda retirarlo, en un plazo prudencial.
Todos los productos florales, plantas, accesorios y acompañamientos están sujetos a disponibilidad. En caso de tener dificultades de abastecimiento, sustituiremos cualquier producto por uno de un estilo similar y equivalente en valor y calidad. Para más detalle, consultá nuestra página de Envíos.
Si una orden es entregada en tiempo y forma, usted cuenta con 24 hs. para realizar cualquier tipo de reclamo. Tenga en cuenta que las flores son perecederas y requieren un cuidado apropiado; es responsabilidad del receptor seguir todas las instrucciones de cuidado proporcionadas por nuestro personal. No se aceptan devoluciones ni sustituciones pasadas las 24 hs.
Los precios están establecidos en guaraníes, IVA incluido. La modalidad de pago admitida es tarjeta de crédito/débito, procesada exclusivamente por Bancard, que realiza el ruteo de las transacciones de e-commerce permitiendo el intercambio seguro de datos entre comercios y entidades afiliadas a través de su plataforma de pago on-line.
No se registran datos de las tarjetas de crédito o débito utilizadas para la transacción de pago; el sistema únicamente registra el número de transacción y el resultado de la operación, ambos proporcionados por Bancard.
Nuestra actividad comercial se encuentra amparada por la Ley n.° 4.868/13 de Comercio Electrónico y el Decreto n.° 1165/14, siendo la autoridad de aplicación el Ministerio de Industria y Comercio, a través de la Dirección General de Firma Digital y Comercio Electrónico.
El derecho de retracto del cliente, pretendiendo la devolución del producto, se encuentra sujeto a las excepciones previstas en dicha ley: a) cuando los artículos hayan sido elaborados de acuerdo a las especificaciones previstas por el cliente o hayan sido personalizados, y b) en el caso de productos que por sus características no puedan ser devueltos o se deterioren rápidamente.
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